Váš kávovar
opäť dá 9 barov.
Prinesiete alebo pošlete kávovar. Do 48 hodín ho rozoberieme, zmeriame a napíšeme vám presne, čo mu je a koľko bude oprava stáť.
Nič sa nedeje bez vášho súhlasu
Poradie je vždy rovnaké a nedá sa preskočiť. Vy rozhodujete v kroku 3.
Príjem
Donesiete kávovar osobne alebo pošlete kuriérom. Spíšeme zákazkový list, dostanete číslo zákazky a potvrdenie o prevzatí.
Diagnostika
Rozobratie, kontrola čerpadla, termobloku, ventilov, tesnení, mlynčeka a elektroniky. Meranie tlaku a prietoku. Zvyčajne do 48 hodín.
Váš súhlas
Pošleme SMS alebo e-mail s popisom závady, zoznamom dielov a konečnou cenou. Opravujeme až po vašom „áno“. Cena sa už nemení.
Oprava a odovzdanie
Opravíme, prečistíme, odvápnime a otestujeme skúšobným výluhom. Odovzdáme s protokolom a záručným listom.
Čo najčastejšie opravujeme
Netečie voda
Zavzdušnené alebo slabé čerpadlo, upchatý ventil, zanesený filter alebo hadička.
Čerpadlo / ventilyKáva je vlažná
Zavápnený termoblok, chybný termostat alebo NTC snímač teploty.
OhrevMlynček nemelie
Kamienok v mlynčeku, opotrebované kamene, zaseknutý motor alebo prevod.
MlynčekTečie zospodu
Popraskané tesnenia, prasknutá hadička, netesná spojka alebo odpadová miska.
TesneniaNenapení mlieko
Zaschnuté mlieko v napeňovači, upchatá dýza, chybný parný ventil.
Para / mliekoHlási chybu
Chybové hlášky a blikajúce kontrolky. Vyčítame chybu a nájdeme príčinu.
ElektronikaHlučný chod
Opotrebované ložisko, vibrujúce čerpadlo, poškodená spojka spařovacej jednotky.
MechanikaZaseknutá sparovacia jednotka
Zaschnutá kávová usadenina, prasknuté ozubené koleso, chybný pohon.
Spařovacia jednotkaVodný kameň
Kompletné strojové odvápnenie a preventívna údržba aj bez poruchy.
ÚdržbaZnačku, ktorú tu nevidíte? Napíšte nám — väčšinu strojov vieme opraviť aj tak.
Ceny bez prekvapení
Toto sú orientačné ceny. Konečnú sumu vždy dostanete pred opravou a už sa nemení.
| Úkon | Cena |
|---|---|
| Diagnostika a cenový odhad (pri objednaní opravy sa odpočíta z ceny) | 29 € |
| Hodinová sadzba servisného technika | 29 € / hod. |
| Kompletné vyčistenie a odvápnenie stroja | od 39 € |
| Výmena tesnení spařovacej jednotky | od 35 € |
| Výmena čerpadla | od 55 € |
| Oprava alebo výmena mlynčeka | od 49 € |
| Oprava termobloku / bojlera | od 59 € |
| Náhradné diely | podľa modelu |
| Ekologická likvidácia neopraviteľného stroja | zdarma |
Nie sme platcami DPH — uvedené ceny sú konečné, nič sa k nim nepripočítava. Ak sa rozhodnete opravu nerealizovať, platíte iba diagnostiku (29 €) a prípadné poštovné za spätné zaslanie.
Na čo sa pýtate najviac
Na kávovare mám napísané 15 barov. Prečo píšete 9?
Lebo je to niečo iné. Údaj 15, 19 alebo 20 barov na krabici je maximálny tlak čerpadla naprázdno, keď nič netečie — je to hodnota z katalógu výrobcu čerpadla. Na kávový koláč pri extrakcii však má pôsobiť približne 9 barov; prebytočný tlak odpúšťa pretlakový ventil späť do nádržky. Keby na kávu naozaj išlo 15 barov, výsledok je horký, prekanálovaný a stroju to trhá tesnenia. Norma dobrého espressa je 9 ± 1 bar pri 92–96 °C a 25–30 sekundách. Presne toto meriam pri každej diagnostike aj po oprave.
Môže sa cena po odsúhlasení zmeniť?
Nie. Cena, ktorú odsúhlasíte, je konečná. Ak by sa počas opravy ukázala ďalšia skrytá závada, prácu zastavíme a znova sa vás opýtame.
Čo ak sa oprava neoplatí?
Napíšeme vám to na rovinu aj s odhadom ceny nového stroja. Zaplatíte iba diagnostiku. Starý stroj vám vrátime alebo ho zdarma ekologicky zlikvidujeme.
Ako dlho oprava trvá?
Diagnostika zvyčajne do 48 hodín. Samotná oprava 2–5 pracovných dní, podľa dostupnosti dielov. Ak treba diel objednať zo zahraničia, dáme vám vedieť termín vopred.
Aká je záruka?
6 mesiacov na vykonanú prácu aj na nami dodaný diel. Záruka sa nevzťahuje na inú, novú závadu na inej časti stroja.
Používate originálne diely?
Prednostne originálne. Ak originál nie je dostupný alebo je neprimerane drahý, ponúkneme kvalitnú alternatívu — vždy s tým, že vám vopred povieme, o ktorú možnosť ide.
Opravíte aj stroj v záruke?
Ak je stroj v záruke výrobcu, odporúčame ísť najskôr cez predajcu — zásah neautorizovaného servisu môže záruku ukončiť. Poradíme vám, ako postupovať.
Ako dlho si odložíte neprevzatý stroj?
Po oznámení o dokončení opravy máte 30 dní na prevzatie. Potom účtujeme skladné podľa zákazkového listu.
Prídite alebo pošlite
Adresa servisu
Pod Táborom 43A
080 01 Prešov
Spojenie
Fakturačné údaje
LBP invest s.r.o.
Pod Táborom 43A, 080 01 Prešov
IČO 00 000 000 · neplatiteľ DPH
Otváracie hodiny
Pondelok – piatok: 9:00 – 17:00
Sobota: 9:00 – 12:00
Nedeľa: zatvorené